安装了打印机驱动但是不能正常打印是常见问题，排查思路要清晰、有序。确认驱动是否与操作系统和打印机型号完全匹配：错误或通用驱动常导致功能缺失或无法通信。其次检查物理和网络连接（USB线、以太网、Wi‑Fi），确保打印机在线、电源和纸张正常、无卡纸。再看系统设置：是否选择了正确的默认打印机、打印机端口（USB、IP 地址或共享名称）是否配置正确、打印队列是否被阻塞。
Windows 平台还要注意 Print Spooler 服务是否已启动、驱动签名和兼容性问题、用户权限和防火墙/安全软件是否阻止了通信。遇到无法打印时的常规步骤是：重启打印机与电脑、清空打印队列、在设备管理器中卸载旧驱动并从厂商官网下载最新版驱动进行重新安装、使用打印机自检页或在控制面板运行故障排除工具。如果是网络打印机，尝试用 ping 或浏览器访问打印机 IP，检查路由和端口 9100/IPP 是否被阻断。
如以上仍无效，可查看事件查看器或打印机日志获取错误代码，根据错误代码查找针对性解决方案；必要时更新打印机固件或更换兼容驱动。若问题复杂或涉及企业打印服务器，建议联系厂家技术支持或网络管理员。在排查过程中逐项记录测试结果，有助于快速定位问题并避免反复操作。